7 febbraio 2013

Make Up Academy (MUA) - 2° ordine - la mia esperienza!


Il mio primo ordine MUA è andato a gonfie vele, non posso dire lo stesso del secondo.....

Ho ordinato un bel pò di cose, in occasione del 50% di sconto...
Premetto che il carrello era pieno dalla settimana precedente, dovevo solo fare il check out!

Appena reso pubblico il codice sconto, mi sono fiondata sul sito MUA per effettuare il pagamento.
Il sito era un pò lento.. ho fatto appena in tempo a pagare con paypal che la pagina successiva, di conferma l'ordine, non è proprio apparsa... risultava un errore!!!
Per di più, ho pagato anche la spedizione, che doveva essere gratuita, a causa di un errore interno del server Mua!
Vado sul mio conto paypal e i 40euro erano scomparsi, ma il carrello del sito era ancora pieno.... PANICO!!
Era il 21 gennaio.... ed il sito Mua risultava bloccato, anche questa volta, per la troppa affluenza!

Non mi restava che aspettare la mail di conferma dell'ordine, mai arrivata......
Ansia....per i soldi e per i prodotti, ormai tutti esauriti!

Ho scritto 100 volte sulla pagina fb di Mua ma non ho avuto risposta...

Una volta sbloccato il sito, ho scritto circa 6 mail identiche perchè l'invio generava un messaggio automatico che diceva che erano in ferie per il periodo di Natale... il 22 gennaio??????

Li ho praticamente bombardati!!!

Finalmente, domenica 27 gennaio ho ricevuto una risposta.
Ho inviato i miei dati paypal per il controllo dell'ordine. Mi hanno assicurato che sarebbe stato spedito entro le 72 ore successive, senza che però comparisse un ordine in corso nella mia area personale....
Ho ricevuto anche il rimborso della spedizione.

Ho atteso, ed il pacco è arrivato il 1 febbraio, con un solo ombretto mancante!

Che fatica!!!!
Non credo ordinerò più nel periodo di saldi!!!

Voi come vi siete trovate con MUA?


A presto,
Letizia.

14 commenti:

  1. Devo dire che una cosa così avrebbe generato panico anche in me..per fortuna che si è risolto quasi tutto bene (ma l'ombretto te lo rimandano?)

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    1. Per fortuna si, lo aspetto a giorni :)

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  2. neanche io ordino mai con i saldi, soprattutto su siti low cost :/ quante belle cosine *w* non vedo l'ora di sapere cosa ne pensi!

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  3. A me sono stati lentissimi nella spedizione, però c'è da dire che era il periodo di Natale! Facci qualche recensione mi raccomando ;)

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  4. In occasione dei saldi avevo intenzione anche io di farci un ordine, meno male che non l'ho fatto altrmenti sarebbe preso il panico anche a me XD
    va beh dai, perlomeno son stati carini a non farti pagare la consegna!

    Elisha87 @ Su un Filo di Eyeliner

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  5. hanno avuto proprio problemi sul sito!

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  6. Mai preso niente...sono una gran sfaticata e sempre di fretta!!!

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  7. io mai preso nulla perchè non mi ispira la qualità mua...poi nei periodi dei saldi figuriamoci, io sono un bradipo, non farei in tempo a fare nulla XD
    baciiii

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  8. anch'io ho ordinato 2 volte e non ho avuto nessun problema sinceramente, al primo ordine mancava un eyeliner ma li ho contattati e me l'hanno spedito dopo...quindi non posso lamentarmi
    purtroppo quando fanno queste promozioni per di più a livello mondiale...è un vero casino!

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  9. Ciao, nuova lettrice :)
    Non ho mai acquistato da MUA ma ho avuto la tua stessa disavventura durante il periodo di saldi su Forever 21... un disastro!!
    Potresti poi farci sapere come ti trovi con i pennelli? Sono molto curiosa :)
    Giulia TheFairLadies

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  10. Io finora ho fatto 3-4 ordini, se non ricordo male, anche sotto saldi e promo varie e non ho mai avuto niente da ridire: tutto arrivato sempre entro 10gg dalla spedizione, tutto intero e ben impacchettato, mai inceppamenti durante la procedura d'ordine... E sempre soddisfatta dei prodotti ;)

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  11. anche io ho ordinato con lo sconto del 50% e la mia esperienza è molto simile alla tua. fortunatamente però mi è arrivato tutto! mi piace molto tutto quello che ho preso, ma non penso che riordinerò in periodo di saldi!

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  12. Bel blog, ti va di seguirci a vicenda?

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  13. Non ho mai acquistato i loro prodotti, grazie per la segnalazione! Eviterò durante i saldi :D

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